So lässt sich sagen, ob sie gut oder schlecht gelaunt sind, wie hoch die Verweildauer vor welchem Regal ist, auf was die Augen anspringen. Zusätzlich Informationen erhalten die Warenhäuser durch ihr WLan. Dort können sich die Kunden kostenlos einloggen, wobei ihr Surfverhalten und ihre Identität protokolliert werden.

So lässt sich ein genaues Profil der Ladenbesucher erstellen. Diese Praktiken sind in den USA legal. Es gibt bisher noch keine gesetzlichen Einschränkungen. Die Einzelhändler führen als Begründung auf, dass solche Methoden beim Online-Shopping an der Tagesordnung seien. Was in den USA funktioniert, dürfte auch früher oder später in Europa Einzug halten.